正恒RM小优的主要功能是什么？ 斗图4月 18, 2025正恒RM小优是一款智能客服机器人，具备自然语言处理和多轮对话能力，可应用于企业服务、电商咨询、售后支持等场景，提供24/7自动化应答、工单管理及数据分析功能，帮助提升服务效率与用户体验。
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